Hotelul Kempinski Mall of the Emirates comunică direct cu Mall of the Emirates și beneficiază de o locație centrală, in apropiere de zone precum centrul orașului Dubai, Dubai Marina si Palm Jumeirah, iar stația de metrou Mall of the Emirates se află la doar 5 minute de mers pe jos. ​Oaspeții beneficiază de WiFi gratuit in intregul hotel.

Hotelul pune la dispoziție unicele Aspen Ski Chalets, singurele camere de hotel din regiune cu vedere la partiile de schi din Ski Dubai. Camerele de la Kempinski sunt mobilate luxos si includ o zonă de relaxare cu un TV LCD mare. De asemenea, acestea sunt prevăzute cu minibar, seif și facilități de cafea/ceai.

Hotelul Kempinski, de 5 stele, oferă acces direct la Mall of the Emirates si este situat langă Ski Dubai. Oaspeții cazați intr-un chalet Aspen beneficiază de vedere la parcul cu zăpadă si se pot relaxa la soare, langă piscina in aer liber. Serviciul de concierge oferă reduceri speciale la Ski Dubai & Magic Planet.

Oaspeții Hotelului Kempinski au la dispoziție mai multe opțiuni de luat masa, precum Aspen by Kempinski, care servește gustare cu ceai după-amiaza, si Salero Tapas & Bodega, care oferă preparate spaniole autentice. Aceștia pot savura băuturi la piscină și narghilea la Mosaic Chill. De asemenea, restaurantul Olea servește preparate levantine autentice, oferind oaspeților ocazia să descopere aromele Levantului.

Printre opțiunile de agrement disponibile la hotel se numără un centru de fitness ultramodern, o piscină infinită si terenuri de tenis. Centrul spa SENSASIA Stories oferă tratamente de wellness. La un cost suplimentar se pot organiza si cursuri de schi.

Biroul de concierge este disponibil non-stop si poate organiza safari in deșert, tururi ale orașului Dubai sau transfer la Aeroportul Internațional Dubai, aflat la 20 de minute de mers cu mașina de proprietate. Parcul acvatic Wild Wadi este situat la 3 km. Clubul de golf Emirates se află la 20 de minute de mers cu mașina.