Iberostar Grand Hotel Paraiso se află in Playa del Carmen și are un teren de tenis și facilități de sporturi nautice. Oaspeții au la dispoziție o cadă cu hidromasaj și un serviciu de inchiriere de autoturisme. Proprietatea are WiFi gratuit și saună.

Camerele complexului au TV cu ecran plat, birou și baie privată. Iberostar Grand Hotel Paraiso oferă unele unități de cazare cu vedere la mare, iar fiecare cameră are aparat de cafea.

Proprietatea servește in fiecare dimineață un mic dejun tip bufet sau continental. Oaspeții pot lua masa la restaurantul proprietății, care oferă mancăruri mexicane.

La proprietate există și un centru de fitness. Iberostar Grand Hotel Paraiso are facilități de tenis de masă.

Personalul recepției poate ajuta oaspeții cu recomandări privind locurile de vizitat.

Cancún este la 50 km de complex, iar Playa del Carmen se află la 23 km. Cel mai apropiat aeroport este Aeroportul Internațional din Cancún, situat la 39 km de Iberostar Grand Hotel Paraiso.